Настоящая публичная оферта в совокупности с Описанием Продукции и Заказом в соответствии со статьями 395 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан представляет собой предложение ТОО «Cloudis» (далее – «Cloudis») заключить договор о приобретении Продукции на предусмотренных в нём условиях и адресована неопределенному кругу лиц, в том числе физическим или юридическим лицам.
Продукция – товары, услуги, права на использование результатов интеллектуальной деятельности, представленные для продажи в Интернет-магазине по отдельности или совокупно. Перечень, описание и стоимость Продукции определяется Интернет-магазином.
Клиент – физическое лицо, в том числе осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести в Интернет-магазине либо заказывающее, приобретающее в Интернет-магазине или использующий приобретенную в Интернет-магазине Продукцию.
Интернет-магазин – электронная торговая площадка Cloudis, расположенная в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://qodis.kz и предусматривающая, помимо прочего, функционал и технические возможности, посредством которых Клиент может знакомиться с Описанием Продукции, размещать и производить оплату Заказа.
Описание Продукции – информация, располагающаяся на странице Интернет-магазина, в которой указаны данные о приобретаемой Продукции: цена за единицу Продукции, описание Продукции и схема лицензирования (при наличии).
Заказ – совокупность действий Клиента, совершаемых посредством использования функционала и технических возможностей Интернет-магазина и выражающихся в выборе приобретаемой Продукции, подтверждении согласия на ее приобретение и оплате стоимости Продукции предлагаемым Интернет-магазином способом.
Счет – документ, который, в зависимости от выбранного Клиентом способа оплаты, может выставляться Интернет-магазином на основании Заказа Клиента, и использоваться для оплаты Клиентом стоимости соответствующей Продукции. Счет содержит, как минимум, наименование Продукции, их количество, цену и, если применимо, дополнительные условия приобретения Продукции.
Лицензия – право использования программ для ЭВМ, включающее в себя право на воспроизведение соответствующих программ для ЭВМ путем инсталляции, запуска и воспроизведения в объеме, в течение срока и на условиях, указанных в лицензионных соглашениях между правообладателем и конечными пользователями.
Настоящая публичная оферта представляет собой смешанный договор, по которому в зависимости от содержания соответствующего Заказа Клиента, Cloudis обязуется предоставить Клиенту Лицензии на использование соответствующих программ для ЭВМ (сублицензионный договор) и/или передать в собственность Клиента соответствующие товары (договор купли-продажи) и/или оказать Клиенту услуги по организации предоставления для нужд Клиента Лицензий и/или технической поддержки (договор на оказание услуг).
Конкретное наименование, количество, объем и стоимость приобретаемой Клиентом Продукции указывается в Заказе Клиента, размещаемом в Интернет-магазине. Применимость соответствующих условий (сублицензионного договора и/или договора купли-продажи и/или договора на оказание услуг) настоящей публичной оферты к приобретению Клиентом Продукции определяется в таком Заказе путем указания на то, что приобретаемая Продукция является правом использования программ для ЭВМ (Лицензией), либо товаром, либо услугой.
В случае, если выбранный Клиентом способ оплаты предусматривает выставление Клиенту Счета, указанным Счетом могут устанавливаться дополнительные условия приобретения Клиентом Продукции. В случае противоречия условий, указанных в Счете, условиям, предусмотренным настоящей публичной офертой, преимущественную силу имеют условия Счета.
Полный и безоговорочный акцепт Клиентом публичной оферты производится путем оплаты Продукции в соответствии с условиями оформленного Заказа, что одновременно считается выражением Клиентом намерения приобрести Продукцию.
С момента акцепта Клиентом оферты, договор на приобретение Продукции считается заключенным Клиентом.
Для приобретения Продукции в Интернет-магазине Клиент осуществляет оформление Заказа на приобретение Продукции, используя соответствующие функциональные возможности, предусмотренные интерфейсом Интернет-магазина.
При оформлении заказа Клиент предоставляет Cloudis следующую информацию:
Если Клиент является физическим лицом:
Если Клиент является индивидуальным предпринимателем:
Если Клиент является юридическим лицом:
Также Cloudis может запросить у Клиента дополнительные данные, необходимые для оформления Заказа на Продукцию по требованию правообладателя. Клиент несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Cloudis своих обязательств перед Клиентом в соответствии с настоящей публичной офертой.
Оплата Клиентом Продукции осуществляется по ценам, установленным Описанием соответствующей Продукции на страницах Интернет-магазина, и зафиксированным в Заказе Клиента.
Оплата Клиентом Продукции осуществляется одним из способов, предусмотренным Интернет-магазином для внесения оплаты, и в сроки, согласованные Клиентом в момент оформления Заказа. Заказ, размещенный в Интернет-магазине, должен быть оплачен Клиентом не позднее, чем по истечении 1 (одного) календарного дня с даты его размещения. В противном случае, Cloudis оставляет за собой право не принимать данный Заказ к исполнению и не признавать его оплату, совершенную с нарушением вышеуказанного срока, акцептом настоящей публичной оферты.
Цены всех сделок, регулируемых настоящей публичной офертой, включают в себя НДС по применимой ставке, установленной действующим законодательством Республики Казахстан.
В случае, если при оформлении Заказа Клиентом была выбрана опция «Автоматическое продление», предусматривающая продление срока использования Лицензии без необходимости размещения дополнительных Заказов и на условиях автоматической оплаты таких продлений, Клиент подтверждает своё согласие на автоматическое периодическое списание денежных средств с банковской карты Клиента в размере актуальной на дату списания стоимости содержащейся в Заказе Продукции. Отключение опции «автоматическое продление» может быть произведено Клиентом путем направления уведомления Cloudis по адресу sale@qodis.kz.
Лицензия на программы для ЭВМ, предоставляемая Клиенту в соответствии с настоящей публичной офертой, включает в себя право воспроизведения программ для ЭВМ путем инсталляции, запуска и воспроизведения программного обеспечения в течение срока и на условиях, указанных в соответствующих лицензионных соглашениях (End User License Agreement), декларируемых правообладателем программ для ЭВМ для конечных пользователей и принимаемых конечным пользователем перед использованием программного обеспечения. При этом Заказчику запрещено распространять копии программного обеспечения третьим лицам, в том числе путем передачи Лицензий, вносить изменения в программный код, извлекать или иным образом использовать компоненты программы, переводить на другой язык, модернизировать, за исключением совершения без разрешения Правообладателя тех действий в отношении программного обеспечения, которые прямо разрешены законодательством Республики Казахстан об авторском праве.
Лицензия предоставляется в срок, предусмотренный соответствующим Заказом, при этом:
В случае, если Заказом и/или Счетом, оплаченным Клиентом по такому Заказу, предусмотрена передача Клиенту в собственность товаров, такие товары будут доставлены Клиенту Cloudis, либо третьим лицом, уполномоченным Cloudis на осуществление такой доставки.
Доставка товаров осуществляется на условиях и в сроки, указанные в Заказе и/или Счете, сформированном Клиентом в Интернет-магазине. Доставленный товар передается лично Клиенту либо иному лицу, указанному Клиентом в Заказе, а при отсутствии Клиента или указанного им лица по адресу доставки – любому лицу, предъявившему документ, подтверждающий факт оплаты товара.
Товары считаются переданными Клиенту с момента вручения их Клиенту или указанному им лицу, либо при направлении соответствующих товаров на электронный адрес, указанный Клиентом. При оплате указанных товаров в безналичной форме (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) Cloudis обязан подтвердить передачу товаров путем составления и подписания накладной. Cloudis вправе не передавать Клиенту неоплаченные товары, если иное не будет согласовано между сторонами дополнительно в письменной форме (например, в отдельно заключаемом договоре).
Клиент (уполномоченный представитель) подписывает полученную накладную и направляет Cloudis по электронной почте (сканированную копию оригинала) не позднее рабочего дня следующего за днем получения. Два экземпляра подписанных и заверенных печатью (если применимо) оригиналов накладной, Клиент направляет Cloudis по почте письмом либо с курьером Клиента не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения товаров или в тот же срок направляет мотивированный отказ от подписания накладной.
При этом, товары, в составе которых имеются электронные документы и/или прочие файлы и материалы, подлежащие передаче Клиенту, считаются принятыми Клиентом с момента предоставления Клиенту доступа к указанным товарам, либо направления товара Клиенту посредством электронной или почтовой связи на адрес электронной почты, указанный Клиентом при оформлении Заказа.
Товары, заказанные и оплаченные Клиентом, передаются последнему исключительно при наличии указанных товаров, доступных к реализации, и при отсутствии иных технических и прочих препятствий для такой передачи.
Данный раздел относится к условиям приобретения услуг по предоставлению Лицензий, прав на использование результатов интеллектуальной деятельности, подписок, доступов и иных услуг Интернет-магазина.
Фактом оказания услуг в полном объеме и в соответствии с условиями настоящей публичной оферты является оказание услуг Клиенту предусмотренным Интернет-магазином способом.
По факту оказания услуг Cloudis составляет Акт выполненных работ (оказанных услуг) (далее – «Акт») и направляет Клиенту два экземпляра Акта на бумажном носителе почтовой или курьерской службой по адресу, указанному Клиентом при оформлении Заказа, или посредством систем электронного документооборота.
Клиент (уполномоченный представитель) подписывает полученный Акт и направляет Cloudis по электронной почте (сканированную копию оригинала) не позднее рабочего дня, следующего за днем получения. Экземпляр подписанного и заверенного печатью (если применимо) оригинала Акта Клиент направляет Cloudis по почте письмом либо с курьером Клиента в срок, не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты доставки Акта на бумажном носителе или в тот же срок направляет мотивированный отказ.
При невозможности передачи Продукции Клиенту Cloudis обязуется уведомить Клиента путем направления сообщения на указанный Клиентом адрес электронной почты либо путем извещения по контактному телефону. В этом случае дальнейшие взаимоотношения сторон определяются в индивидуальном порядке.
В случае передачи Клиенту в составе заказной Продукции прав на использование результатов интеллектуальной деятельности такие права передаются Клиенту на условиях, определяемых правообладателем.
Cloudis обязуется выписать счет-фактуру, оформленный согласно требованиям Налогового Кодекса Республики Казахстан.
В случае приобретения Клиентом Продукции, для которой правообладателями дополнительно предусмотрено обязательное заполнение и/или подписание Клиентом различных документов в форме, предусмотренной правообладателем, необходимых для принятия и обработки Заказа на Продукцию, Клиент обязуется обеспечить надлежащее и достоверное заполнение и/или подписание указанной документации в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса Cloudis, если иной срок не будет согласован Cloudis и Клиентом дополнительно. В случае нарушения Клиентом вышеуказанного срока предоставления документации, Cloudis вправе отказаться от исполнения своих обязательств по соответствующему Заказу полностью или частично либо отодвинуть срок исполнения обязательств соразмерно времени предоставления надлежащим образом оформленной документации без применения каких-либо штрафных санкций и/или иных ограничений к Cloudis.
Нижеуказанные правила возврата Продукции применяются исключительно к отношениям между Cloudis и Клиентами, являющимися физическими лицами. Любые возвраты Продукции Клиентами, являющимися юридическими лицами и/или индивидуальными предпринимателями, регулируются действующим законодательством Республики Казахстан, без учета положений настоящего раздела публичной оферты.
Клиент вправе отказаться от приобретения товара в любое время до его передачи Клиенту путем направления соответствующего письменного заявления в электронной форме с адреса электронной почты Клиента, указанного в Заказе, на адрес электронной почты Cloudis.
Клиент также вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его приобретения. Клиент имеет право на возврат такого товара, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара.
В случае, если в составе переданного Клиенту товара имеется лицензионный ключ или иное средство защиты, необходимые для его активации, возврат такого товара допускается только если программа для ЭВМ не была активирована. При этом, в отношении отдельных товаров правообладателем (производителем) может быть предусмотрен механизм проверки факта активации товара, осуществляющий указанную проверку удаленно посредством сети Интернет на сервере правообладателя (производителя). В указанном случае Стороны соглашаются с тем, что информация от правообладателя (производителя) о факте активации соответствующего товара является достоверной и будет в первую очередь учтена при решении вопроса о наличии оснований для возврата товара.
При возврате Клиентом оплаченных им товаров, Cloudis должен возвратить ему уплаченную сумму не позднее чем через 10 (десять) рабочих дней с даты предъявления Клиентом соответствующего письменного требования, направляемого в электронной форме на адрес электронной почты Cloudis. При этом Cloudis вправе потребовать от Клиента предоставления указанного заявления на бумажном носителе, и в таком случае Клиент обязан исполнить данное требование в течение 5 (пяти) рабочих дней. Возврат Cloudis товара надлежащего качества производится силами и за счет Клиента. Возврат Cloudis товара ненадлежащего качества производится силами Клиента, если стороны не придут к иному соглашению, и за счет Cloudis.
Настоящая политика возврата Продукции применяется, если иное не предусмотрено императивными нормами действующего законодательства Республики Казахстан.
Несмотря на любые положения настоящей публичной оферты, которые могут предусматривать обратное, нижеуказанные условия применяются ко всем Клиентам (физическим, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям):
Отказ Клиента от договора недопустим в соответствии со статьями 272, 273 ГК РК.
Односторонний отказ от приобретенных Лицензий и прав на использование результатов интеллектуальной деятельности, в том числе предоставленных в виде услуг, или их возврат не допускается. Однако Cloudis по своему усмотрению может принять возврат у Клиента, в частности, если соответствующий правообладатель, в свою очередь, готов принять возврат у Cloudis. В таком случае возврат уплаченных Клиентом денежных средств за Лицензию и права на использование результатов интеллектуальной деятельности осуществляется в порядке, аналогичном возврату товара.
Cloudis обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Клиента в соответствии с законодательством Республики Казахстан в области персональных данных. Cloudis обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию, за исключением случаев предоставления информации в соответствии с требованиями действующего законодательства, а также правообладателям (производителям), агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Cloudis, для исполнения обязательств перед Клиентом. Cloudis не несет ответственности за разглашение сведений, предоставленных Клиентом на страницах Интернет-магазина в общедоступной форме.
Сбор и обработка персональных данных Клиента осуществляется в целях эффективного исполнения Заказов, договоров и иных обязательств, принятых Cloudis в качестве обязательных к исполнению перед Клиентом.
Настоящим в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» Клиент подтверждает свое согласие на сбор, обработку, хранение и трансграничную передачу Cloudis персональных данных (информации), в том числе в целях регистрации программ для ЭВМ на имя Клиента, как это описано в Политике конфиденциальности персональных данных раздела 11 настоящей публичной оферты. Также данным согласием Клиент подтверждает, что Cloudis может передавать персональные данные Клиента третьим лицам для внутренних целей Cloudis, например, при проведении аудита, анализа данных и исследований, направленных на улучшение продуктов и услуг Cloudis, а также способов общения с Клиентами.
Настоящим особо оговаривается, что в случае необходимости предоставления персональных данных Клиентам правообладателю, дистрибьютору или реселлеру программ для ЭВМ в целях их регистрации на имя Клиента, Клиент дает согласие на передачу, в том числе трансграничную, персональных данных, при этом Cloudis гарантирует, что правообладатель, дистрибьютор или реселлер программ для ЭВМ будет осуществлять защиту персональных данных Клиента на условиях, аналогичных изложенным в Политике конфиденциальности персональных данных раздела 11 настоящей публичной оферты.
Срок действия согласия Клиента является неограниченным, однако Клиент вправе в любой момент отозвать данное согласие.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые Cloudis может получить от Клиента во время использования Клиентом Интернет-магазина, приобретения Продукции, участия в рекламных и маркетинговых кампаниях или акциях и/или ином взаимодействии.
Предоставляя Cloudis информацию, необходимую для инициирования дальнейшего взаимодействия, Клиент выражает согласие на ее использование в соответствии с настоящей Политикой. В случае несогласия с этими условиями Клиент должен воздержаться от использования Интернет-магазина.
Cloudis может публиковать дополнительные положения, дополняющие настоящую Политику.
Cloudis исходит из того, что Клиент, инициирующий использование Интернет-магазина, сознательно определяет свои запросы и контролирует технические параметры используемого им оборудования, а также ознакомился с настоящей Политикой в полном объеме. В случае несогласия Клиента с Политикой использование Интернет-магазина должно быть прекращено.
В рамках настоящей Политики под «персональными данными (информацией) Клиента» понимаются:
Cloudis не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Клиентом, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Cloudis и Клиент исходят из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
Cloudis осуществляет сбор и обработку только тех персональных данных (информации), которые необходимы для взаимодействия с Клиентом, и только в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».
Персональную информацию Клиента Cloudis может обрабатывать в следующих целях:
В отношении персональных данных (информации) Клиента сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев обработки персональных данных (информации), доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен Клиентом добровольно либо по его просьбе.
Cloudis вправе передать персональную информацию Клиента третьим лицам в следующих случаях:
Cloudis предпринимает разумные меры для поддержания точности и актуальности имеющихся у Cloudis персональных данных (информации), а также удаления устаревших и других недостоверных или излишних персональных данных (информации), тем не менее, Cloudis несет ответственность за предоставление достоверных сведений, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений.
Клиент имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных в Cloudis.
Клиент может в любой момент изменить (обновить, дополнить, блокировать, уничтожить) предоставленные им персональные данные (информацию) или их часть, а также параметры их конфиденциальности путем обращения в Cloudis.
Клиент вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку Cloudis персональных данных (информации) путём направления письменного уведомления на адрес: Республика Казахстан, 050046, г. Алматы, ул. Мынбаева 151, БЦ «Verum», офис 125 «А», ТОО «Cloudis», либо уведомления на следующий адрес: info@cloudis.kz с темой письма «отзыв согласия на обработку персональных данных». При этом, отзыв Клиентом согласия на обработку персональных данных влечет за собой удаление учётной записи Клиента из базы Интернет-магазина, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные в системах обработки персональных данных Cloudis, что может сделать невозможным пользование Интернет-магазином Cloudis.
В соответствии с п.2 статьи 8 Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» Клиент не может отозвать согласие на сбор, обработку персональных данных в случаях, если это противоречит законам Республики Казахстан, либо при наличии неисполненного обязательства.
Для исполнения положений об изменении и удалении персональных данных настоящей Политики Cloudis может потребовать подтвердить личность Клиента, затребовав предоставления такого подтверждения в любой непротиворечащей закону форме.
Cloudis использует файлы cookie и активные компоненты (напр., Java Script), чтобы отслеживать предпочтения Клиента, оптимизировать дизайн Интернет-магазина, улучшать функциональность и качество работы сервисов Интернет-магазина, продуктов и услуг Cloudis, таргетировать рекламные объявления.
Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, хранящиеся на компьютере Клиента и облегчающие взаимодействие с Интернет-магазином. При желании Клиент может удалить файлы cookie. Тем не менее, в этом случае некоторые функции Интернет-магазина и его вебстраниц будут недоступны. Сведения об удалении файлов cookie Клиент может найти в справке своего браузера.
Счетчики, размещенные Cloudis при использовании Интернет-магазина, могут использоваться для анализа файлов cookie Клиента, для сбора и обработки статистической информации и других целей. Технические параметры работы счетчиков определяются Cloudis и могут изменяться без предварительного уведомления Клиента.
Клиент соглашается с тем, что reCAPTCHA API будет собирать данные о техническом и программном обеспечении (например, об устройстве и приложениях, а также о результатах проверок) и отправлять эти сведения в Google.
Cloudis принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с персональными данными третьих лиц.
Cloudis использует для авторизации доступа к учетной записи Клиента информацию из профиля Клиента (логин и пароль). Ответственность за сохранность данной информации, включая логин и пароль, несет Клиент. Любые действия, совершенные с ее использованием, считаются Cloudis совершенными Клиентом.
Cloudis не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Клиент может перейти по ссылкам, доступным в Интернет-магазине. На сайтах третьих лиц может быть собственная политика конфиденциальности и у Клиента могут собираться или запрашиваться иные персональные данные.
Обеспечение безопасности персональных данных (информации) Клиента достигается путем мониторинга на определение угроз безопасности персональных данных (информации).
Cloudis не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Продукции.
Cloudis вправе переуступать либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам при условии соблюдения прав и интересов Клиента.
Клиент гарантирует, что на момент приобретения Продукции обладает полной дееспособностью и необходимыми для приобретения Продукции полномочиями.
К отношениям Cloudis и Клиента применяется право Республики Казахстан. Все разногласия разрешаются в претензионном порядке. В случае невозможности урегулирования разногласий в претензионном порядке в течение 30 календарных дней с момента их возникновения, Cloudis и/или Клиент вправе обратиться в суд по месту нахождения Cloudis.
Cloudis вправе в любое время вносить изменения в настоящую публичную оферту, а также в Описание Продукции, включая их цену. При этом, любые изменения применяются исключительно к Заказам, размещаемым и оплачиваемым Клиентом исключительно после внесения Cloudis указанных изменений, и не затрагивают Заказы, размещенные и оплаченные до указанного момента.
При наличии такой договоренности Cloudis самостоятельно либо посредством третьих лиц оказывает Клиенту сопутствующие услуги, перечень, стоимость и условия оказания которых согласуются Клиентом при оформлении Заказа. Оплата согласованных услуг осуществляется одновременно с оплатой Продукции.
Клиент предупрежден, что использование Продукции на территории Российской Федерации, Республики Беларусь, Украины может быть запрещено требованиями правообладателя. Любое нарушение санкционных требований может привести со стороны правообладателя к аннулированию Лицензии, отмене предоставленных прав использования Программ для ЭВМ в одностороннем порядке без объяснения причин и без компенсаций, выплат и возврата средств со стороны правообладателя. Клиент несет риски соблюдения санкционных требований в отношении указанных территорий и их субъектов.
ТОО «Cloudis», БИН 220440053783
050046, г. Алматы, ул. Мынбаева 151, БЦ «Verum», офис 125 «А»
Телефон: +7 (727) 310-15-44 · E-mail: info@cloudis.kz
Все реквизиты →
